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商家如何運(yùn)用好微信平臺(tái)

2014-08-02 12:11:30 分類(lèi): 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃 瀏覽次數(shù): 2254 作者:派琪 來(lái)源:網(wǎng)站優(yōu)化公司

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上海網(wǎng)站建設(shè)?上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)www.xls1.cn

微信推廣是現(xiàn)在很多人都非常關(guān)注的,也是非常難的一項(xiàng)工作。企業(yè)目前大都非常關(guān)注微信平臺(tái),但是企業(yè)如何才能用好微信平臺(tái),成就自己的O2O夢(mèng)想,小編為大家總結(jié)3條。

 

1.微信大眾賬號(hào)的推行,推行微信大眾賬號(hào)自身能供給的效勞;2.需求和用戶進(jìn)行深度交流的微信效勞;3.需求微信技能去承當(dāng)一些重復(fù)性高的工作。

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第一個(gè)詞:微信營(yíng)銷(xiāo)

 

前面也說(shuō)到了,微信大眾賬號(hào)和個(gè)人用戶之間的聯(lián)系,其實(shí)是弱聯(lián)系,所以在引導(dǎo)個(gè)人用戶重視微信大眾賬號(hào)的時(shí)分,這個(gè)臨界點(diǎn)必定要是弱聯(lián)系的點(diǎn),才能取得用戶的重視,即不要刻意去著重推行商品,而是去通知用戶這個(gè)個(gè)號(hào)能夠給用戶幫到啥,他所需求付出的僅僅僅僅一個(gè)點(diǎn)擊重視而已是,比方某個(gè)訓(xùn)練校園的微信大眾賬號(hào),是致力于O2O訓(xùn)練的,假如他去投放廣點(diǎn)通,那他的廣告語(yǔ)這樣說(shuō)會(huì)更能招引用戶,100篇O2O實(shí)操干貨免費(fèi)分享;假如他著重,O2O訓(xùn)練現(xiàn)在打5折,用戶的重視量就會(huì)低許多;

 

從做O2O的視點(diǎn)來(lái)說(shuō),盡可能的去圈住有這方面意向的客戶是要害點(diǎn),即在前端不要去承載太多的推行功用,讓更多的流量進(jìn)入到你的CRM體系是O2O推行的要害;有人會(huì)說(shuō),拉那么多無(wú)效流量進(jìn)來(lái)有啥用?這即是O2O的奇妙的地方,O2O推行的奇妙在于,借用免費(fèi)形式,占據(jù)用戶更多的心智和時(shí)刻,然后再把構(gòu)成“粉絲”的用戶導(dǎo)入線下,變現(xiàn)成現(xiàn)金。

 

所以,微信大眾賬號(hào)的推行,是去推行微信大眾賬號(hào)自身能供給的效勞,而不是這個(gè)微信大眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)商能夠供給的效勞;

 

第二個(gè)詞:微信服務(wù)

 

前面也說(shuō)到了,單純的內(nèi)容并不能構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力,所以內(nèi)容僅僅招引用戶重視該微信大眾賬號(hào)的點(diǎn),并不會(huì)由于這個(gè)賬號(hào)發(fā)了許多文章,就能把這種用戶成為付費(fèi)用戶,還需求和用戶進(jìn)行深度的溝通,這是一種人工效勞;但光靠人工供給一些含糊性的言語(yǔ),是做不了真實(shí)的推行的;還需求一個(gè)能夠和用戶進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系的點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)我稱(chēng)為微信效勞;

 

持續(xù)拿O2O訓(xùn)練舉例,用戶重視微信大眾賬號(hào)今后,他們的心態(tài)基本是坐等博主群發(fā)干貨,這時(shí)分他們的狀況是一種訂閱狀況;微信的互動(dòng)人員,主動(dòng)和用戶去發(fā)起互動(dòng),先去處理他當(dāng)時(shí)遇到的一些疑問(wèn),樹(shù)立相互之間的根底信賴感;這是經(jīng)過(guò)人工,幫用戶去處理一些根底疑問(wèn),這是第一種微信效勞;經(jīng)過(guò)溝通挖掘用戶的需求點(diǎn)今后,再借用微信大眾渠道的API接口,智能去推送給用戶有關(guān)的精準(zhǔn)信息,這是第二種微信效勞給用戶推薦供給一些,比方免費(fèi)的在線聽(tīng)課名額,或許企業(yè)確診效勞,供給部分干貨資料等,進(jìn)一步強(qiáng)化用戶和微信大眾賬號(hào)之間的粘性,這是第三種效勞,也是最為深化的一種效勞,經(jīng)過(guò)這三輪效勞,用戶和微信大眾賬號(hào)之間的信賴度能夠到達(dá)一個(gè)更高的深度;

 

第三個(gè)詞:微信技術(shù)

 

經(jīng)過(guò)付費(fèi)的引流手法,微信大眾賬號(hào)的重視量會(huì)非常大,因而微信效勞作業(yè)也會(huì)很大,這時(shí)分就需求憑借微信技能,去承當(dāng)一些重復(fù)性高的作業(yè);比方用戶重視今后的開(kāi)場(chǎng)白,比方用戶常常問(wèn)到的常規(guī)性疑問(wèn),比方上一段說(shuō)到的智能推送文章等等,這些都需求經(jīng)過(guò)微信技能去處理;除了使用技能手法去處理一些重復(fù)性的作業(yè)以外,微信技能還需求承當(dāng)一項(xiàng)更為重要的職責(zé),借用微信大眾號(hào)的二次開(kāi)發(fā)能力,去策劃一些剛性商品;前面也說(shuō)到了,微信內(nèi)容并不能作為微信大眾賬號(hào)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,所以供給給用戶剛性的商品功用,也是讓用戶堅(jiān)持粘性的重要手法;

 

目前O2O還只是一樣夢(mèng)想,線上線下的發(fā)展還很不均衡,微信營(yíng)銷(xiāo)還存在著很多弊端,需要破除。對(duì)于想做O2O的企業(yè)來(lái)說(shuō),小編推薦,還不如做個(gè)網(wǎng)站來(lái)的實(shí)惠。

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