在網(wǎng)站建設(shè)之中，導(dǎo)航設(shè)計看上去像是一件很簡單的工作：在每個頁面上放一些允許用戶瀏覽整個網(wǎng)站的鏈接。但如果你去掉界面，導(dǎo)航設(shè)計的復(fù)雜性就會變得顯而易見。任何一個網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計都必須同時完成以下三個目標： 首先，它必須提供給用戶一種在網(wǎng)站間跳轉(zhuǎn)的方法。由于一般來講把每個頁面和別的都鏈接起來是不現(xiàn)實的(即使是現(xiàn)實的，它也不是一個好方法)，導(dǎo)航元素就必須選擇那些能促進用戶行為的——也就是說，這些鏈接必須也是真實有效的。 其次，導(dǎo)航設(shè)計必須傳達出這些元素和它們所包含內(nèi)容之間的關(guān)系。僅僅提供一個鏈接的列表是不夠的。這些鏈接相互之間有什么關(guān)系?是否其中一些比別的更重要?它們之間相關(guān)的差異在哪里?這些傳達出來的信息對于用戶理解“哪些選擇對他們是有效的”是非常必要的。 第三，導(dǎo)航設(shè)計必須傳達出它的內(nèi)容和用戶當前瀏覽頁面之間的關(guān)系。其他的那些內(nèi)容對于我正在瀏覽的這個頁面有什么影響?這些傳達出來的信息幫助用戶去理解“哪個有效的選擇會最好地支持他們的任務(wù)或他們想要達到的目標”。 ? 在物理空間中，人們可以在某種程度上依靠天生的方向感來給自己定位(當然，有些人永遠失去了這種感覺)。但是這些幫助我們在真實世界中找到方向的大腦機制(讓我們來看看，我覺得我進來的那個入口應(yīng)該在我的左后方)，在信息空間中根本起不到作用。 ? 這就是為什么在網(wǎng)站中，清晰地告訴用戶“他們在哪兒”以及“他們能去哪兒”非常重要的原因。用戶在信息空間中的自身定位具有什么樣的程度，目前還在討論中：一些人很堅決地主張當用戶訪問網(wǎng)站的時候在他們的腦子里已經(jīng)有了一張大概的地圖，就像他們在五金商店和圖書館一樣；另一方則認為用戶完全依賴于導(dǎo)航以及在他們面前的一些指示線索，好像他們在網(wǎng)站中走過的每一步，都會在走過以后不久逐漸地從記憶中消退一樣。 ?我們?nèi)匀徊恢廊藗兪窃鯓釉谀X海中記憶(或能記住多少)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的。在我們弄清這件事以前，最好的方法就是假設(shè)用戶不會將上一頁的信息帶到下一頁中(畢竟，如果一個類似g00gle一樣的公眾搜索引擎收藏了你的網(wǎng)站，任何一個頁面都可能成為你的網(wǎng)站的入口)。 ? 大多數(shù)的網(wǎng)站實際上都會提供一個多重的導(dǎo)航系統(tǒng)(naVigation system)，每一個都要完成在各種情形中成功引導(dǎo)用戶的任務(wù)。在實踐過程中涌現(xiàn)出了幾種常見的導(dǎo)航系統(tǒng)。